Soutien pour re-initialiser mobile and access banking. Le collaborateur au desk reception vendredi 24 à 14h00 etait tres aimable et efficace. Problème résolu en quelques minutes.
Bravo et Merci
Points positifs :
+ amabilité
+ efficacité et rapidité
Points négatifs : N.A.
Impossible de joindre les agents. Aucun telephone ne permette contact avec gestionnaires des comptes!!!
Madame, Monsieur,
Je vous écris afin de vous témoigner mon mécontentement concernant l'accueil et l'attente interminable afin de pouvoir m'entretenir avec un conseiller. Personne a l'accueil. Je trouve inadmissible pour une banque de votre envergure. A chaque fois que je me rends dans cette agence c'est le même scénario.
Je suis client depuis plusieurs dizaine d'années. J'envisage sérieusement de clôturer tous mes comptes et ceux de mes enfants.
Veuillez recevoir mes salutations distinguées.
Alexandre Itin
Le client n'existe pas pour le DG France de la Banque BORDIER. Ne rappelle jamais.
Résultats en dessous de leurs collègues
L'accueil du personnel au guichet est très agréable, car les personnes sont très souriantes et sympathiques.
Même lorsque le personnel fait sa pause, vous salue aimablement.
excellent service.
merci